Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Actualizado el: 6 de abril de 2026
Información general
Este sitio web es operado por MYL SHOP y nuestra dirección web principal para compras es: https://compras.mylshop.com.co
Sección 1 – Normatividad legal y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias. Será aplicada por MYL SHOP respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.
Sección 2 – ¿Qué hacemos con tu información?
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Proceso de compra: Cuando compras algo en nuestra tienda, recolectamos la información personal que nos proporcionas: nombre, teléfono, dirección física y correo electrónico.
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Navegación: Al navegar en nuestra tienda, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP), lo que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo para mejorar la experiencia de usuario.
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Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Sección 3 – Finalidad de la recolección de datos
MYL SHOP hará uso de los datos personales para:
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Ejecutar la relación contractual con clientes y proveedores.
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Proveer los productos y/o servicios requeridos.
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Informar sobre nuevos productos, servicios o cambios en los mismos.
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Evaluar la calidad del producto y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
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Enviar información comercial, publicitaria o promocional a través de correos, SMS, WhatsApp o medios digitales.
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Garantía de no venta: No venderemos, licenciaremos ni divulgaremos tu información a terceros, salvo que sea necesario para proveer el servicio (mensajería), exista autorización expresa o sea requerido por la ley.
Sección 4 – Consentimiento
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¿Cómo se obtiene?: Cuando nos provees información para completar una transacción, verificar tu tarjeta, crear una orden o concertar un envío, implicamos que aceptas la recolección y uso solo por esa razón específica.
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Anulación: Puedes anular tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a ventas@mylshop.com.co.
Sección 5 – Divulgación
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
Sección 6 – Infraestructura Técnica
Nuestra tienda se encuentra alojada en Hostinguer y desarrollada bajo el entorno de WordPress y WooCommerce. Tus datos se almacenan en servidores seguros detrás de un firewall profesional.
Sección 7 – Autorización del Titular
Al recolectar tus datos, se te solicitará la aceptación de esta política. Esta autorización se mantendrá por el tiempo necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud de los datos.
Sección 8 – Servicios de Terceras Partes
Los proveedores terceros (como transportadoras o pasarelas de pago) solo recopilarán y usarán tu información en la medida necesaria para desempeñar sus servicios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores (ej. Wompi, ePayco, Mercado Pago) para entender cómo manejarán tu información.
Sección 9 – Medidas de Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para evitar la adulteración, pérdida o acceso no autorizado a tus datos. La información sensible (como datos de tarjetas) es encriptada mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenada con cifrado AES-256.
Sección 10 – Preguntas e información de contacto
Si deseas acceder, corregir o borrar cualquier información personal, o registrar una queja, puedes contactarnos en:
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Correo electrónico: ventas@mylshop.com.co
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Línea telefónica: 3223203405
Sección 11 – Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
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